Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

 

1. Prawo odstąpienia od umowy 

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Anulowanie zamówienia 

Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie do momentu przekazania zamówienia do realizacji przez dostawcę. Po rozpoczęciu realizacji zamówienia anulowanie może nie być możliwe.

3. Procedura zwrotu

Zwrot towaru wymaga wcześniejszego kontaktu ze Sklepem.

Adres zwrotu zostanie przekazany po zgłoszeniu i może być inny niż adres Sklepu.

4. Koszty zwrotu

Koszt zwrotu ponosi Klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

5. Reklamacje

W przypadku otrzymania produktu wadliwego Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz – w miarę możliwości – zdjęcia lub nagranie dokumentujące wadę.

Sklep pośredniczy w procesie reklamacyjnym pomiędzy Klientem a dostawcą lub partnerem logistycznym.

6. Ograniczenia

Efekty działania produktu mogą się różnić w zależności od sposobu użytkowania i warunków. Subiektywna ocena skuteczności produktu nie stanowi podstawy do reklamacji.

7. Zwrot środków

Zwrot środków następuje po rozpatrzeniu zwrotu lub reklamacji i realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności.