Warunki świadczenia usług
Warunki świadczenia usług
Data aktualizacji: 2 kwietnia 2026
⸻
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem Bagpackpl.store oraz zasady realizacji zamówień składanych za jego pośrednictwem.
1.2. Sklep prowadzony jest przez:
Oleksandr Yanchenko
ul. Jesionowa 47/12, 50-504 Wrocław
NIP: 8993016067
E-mail: bagpackpolska@gmail.com
1.3. Sklep Bagpackpl.store prowadzi działalność polegającą na umożliwieniu Klientom dostępu do produktów oferowanych przez zewnętrznych dostawców oraz organizacji procesu zamówienia i jego realizacji, bez konieczności magazynowania towarów przez Sklep.
1.4. Towary oferowane na stronie sklepu są wysyłane bezpośrednio z zagranicznych magazynów dostawców do Klientów. W momencie składania zamówienia towar znajduje się poza terytorium Unii Europejskiej i jest wysyłany bezpośrednio do Klienta z kraju trzeciego.
Sklep nie posiada własnych magazynów i nie uczestniczy w fizycznym obrocie towarami. Realizacja zamówienia odbywa się przy współpracy z zewnętrznymi dostawcami oraz partnerami logistycznymi. Sklep nie uczestniczy w procesie odprawy celnej ani nie występuje jako importer towaru.
1.5. W ramach procesów realizowanych przez dostawców i partnerów logistycznych, ewentualne kwestie podatkowe (np. w ramach procedury IOSS) mogą być rozliczane przez podmioty trzecie, dzięki czemu dla Klienta co do zasady nie powstają dodatkowe koszty przy dostawie.
1.6. Sklep współpracuje z zagranicznymi dostawcami i partnerami logistycznymi w celu realizacji zamówień.
1.7. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania ograniczeń w dostępności oferty.
⸻
2. Realizacja zamówień
2.1. Produkty dostępne na stronie są oferowane na podstawie współpracy z dostawcami zagranicznymi.
2.2. Po złożeniu zamówienia przez Klienta i dokonaniu płatności, Sklep przekazuje zlecenie do odpowiedniego dostawcy, który przygotowuje produkt i wysyła go bezpośrednio do Klienta.
2.3. Całkowity czas realizacji zamówienia (obejmujący przygotowanie oraz dostawę) wynosi zazwyczaj od 7 do 20 dni roboczych.
2.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań dostawców, partnerów logistycznych lub kontroli celnych.
2.5. W przypadku znacznego opóźnienia dostawy Klient ma prawo do odstąpienia od zamówienia.
⸻
3. Zakup towarów
3.1. Klient składa zamówienie za pośrednictwem sklepu Bagpackpl.store, który organizuje proces zakupu oraz realizacji zamówienia u zewnętrznego dostawcy.
3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
- błędów technicznych,
- błędów w opisach lub cenach,
- braku dostępności produktu,
- naruszenia regulaminu.
3.3. W ramach realizacji zamówienia kwestie podatkowe mogą być rozliczane przez podmioty trzecie (np. w ramach procedury IOSS), dzięki czemu dla Klienta zazwyczaj nie powstają dodatkowe koszty przy dostawie.
3.4. Sklep informuje Klienta przed złożeniem zamówienia o istotnych warunkach realizacji zamówienia.
⸻
4. Odpowiedzialność sklepu
4.1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje o produktach były aktualne.
4.2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zmiany dostępności produktów po złożeniu zamówienia.
4.3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań dostawców, operatorów logistycznych lub organów celnych.
4.4. Sklep nie odpowiada bezpośrednio za jakość produktów, jednak wspiera Klienta w procesie reklamacyjnym.
⸻
5. Dane klienta i polityka prywatności
5.1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami (RODO).
5.2. Dane mogą być przekazywane dostawcom, partnerom logistycznym oraz operatorom płatności w celu realizacji zamówienia.
5.3. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
⸻
6. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)
6.1. Produkty oferowane w sklepie spełniają wymagania bezpieczeństwa zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz – w razie potrzeby – posiadają wymagane oznaczenia (np. CE).
6.2. W przypadku stwierdzenia zagrożenia Sklep podejmie odpowiednie działania, w tym poinformuje Klientów oraz wycofa produkt z oferty.
6.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów należy kierować na adres e-mail Sklepu.
⸻
7. Reklamacje i zwroty
7.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres wskazany w danych kontaktowych Sklepu.
7.3. Sklep pośredniczy w kontakcie z dostawcą w celu rozwiązania reklamacji.
7.4. Klient ma prawo odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego.
7.5. Sklep rozpatruje zgłoszenia reklamacyjne w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem konieczności kontaktu z dostawcą.
⸻
8. Postanowienia końcowe
8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
8.2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu.
8.3. Spory będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.